1. Masuk ke Akun KIDDY.ID
Apabila kamu belum memiliki akun Kiddy.id silahkan klik My Account yang ada pada pojok kanan atas halaman dan klik Register/Daftar, kemudian isi data diri anda secara lengkap. Pastikan kamu telah membaca dan mencentang kolom “Terms & Condition”, lalu klik Daftar.
Jika kamu sudah memiliki akun Kiddy.id, silahkan masuk menggunakan email dan password yang sudah kamu daftarkan.
2. Cari Produk
- Kotak Pencarian
Kamu dapat memulai pencarian dengan mengetik barang yang kamu inginkan pada kotak pencarian “Apa yang ingin anda sewa hari ini?” di bagian paling atas website, lalu pilih barang yang sesuai dengan kebutuhan kamu. - Kategori
Kamu dapat memilih berdasarkan kategori yang ada di bagian kiri untuk versi desktop.
Kamu dapat memilih berdasarkan kategori yang ada dengan mengetuk Menu untuk versi mobile. - Official Brands
Kamu juga bisa memilih produk berdasarkan official brands yang tersedia. - Filter Produk
Filter produk terdapat di sebelah kiri halaman. Kamu dapat membuat filter produk yang ditampilkan berdasarkan : Brand, Usia Anak dan Ulasan. - Urutkan Produk
- Urutkan produk berdasarkan Kepopuleran, Produk Terbaru dan Ulasan Produk.
- Memilih durasi dan tanggal sewa.
- Ketersediaan produk yang ada di Kiddy.id dapat dicek pada kalender yang ada di halaman masing-masing produk. Apabila tanggalnya dapat di-klik, berarti produk tersedia untuk disewa. Apabila tanggalnya tidak dapat dipilih berarti produknya sedang disewa oleh penyewa lain.
- Kotak Pencarian
3. Memilih metode pengiriman.
Saat ini tarif pengiriman dan penjemputan kami menggunakan tarif flat yaitu Rp 80.000 untuk area Jakarta, Tangerang, Depok dan Kota Bekasi. Tarif tersebut sudah termasuk antar dan jemput untuk kesemua produk dalam satu nomor order di tanggal yang sama. Pengiriman dilakukan oleh supir logistik Kiddy.id menggunakan mobil van, jadwal pengiriman dan penjemputan setiap Senin – Jumat, dengan jam perkiraan 09.00 – 18.00. Penyewa TIDAK BISA request jam kedatangan driver karena dilakukan sesuai rute untuk lebih dari 10 titik.
Penyewa dapat memilih untuk mengambil dan mengembalikan sendiri produk yg disewa di gudang Kiddy.id dengan cara memilih metode pengiriman “Self pickup & return” pada saat checkout.
Wajib untuk mengikuti jam operasional kami yaitu Senin – Jumat pukul 10.00 – 16.00, Sabtu pukul 10.00 – 14.00. Istirahat pukul 12.00 – 13.00.
Penyewa wajib untuk melakukan pemesanan terlebih dahulu melalui website / CS kami sebelum datang datang ke warehouse. Warehouse hanya untuk mengambil dan mengembalikan barang, bukan untuk memilih barang dan tidak dapat melayani pemesanan on the spot.
4. Jasa pemasangan
Penyewa dapat menanyakan terlebih dahulu kepada Customer Service kami apakah produk yang disewa dikirim dalam keadaan terpasang atau tidak. Khusus barang berukuran besar seperti playground, playhouse, slide and swing, akan dikirim dengan kondisi tidak terpasang. Penyewa dapat memilih untuk menambahkan jasa pemasangan dan pembongkaran sebesar Rp 25.000. Jika penyewa tidak menambahkan jasa ini, produk tidak dipasangkan oleh driver.
5. Pembayaran
Setelah memasukkan produk yang diinginkan beserta durasi sewa dan metode pengiriman, klik checkout dan penyewa akan diarahkan pada halaman pembayaran. Pembayaran aman melalui payment gateway Xendit dan Midtrans, dan metode pembayaran yang tersedia saat ini adalah sebagai berikut :
- Transfer Bank BCA/Mandiri/BNI (Verifikasi manual, customer harus mengirimkan bukti transfer dengan upload pada kotak pesan di menu order atau melalui whatsapp ke customer service)
- Transfer Bank (virtual account dengan verifikasi otomatis)
- Kartu Kredit
- Gopay
- Ovo
- Alfamart
